Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je DERYAN bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourformulier en zorg dat de kleding in originele staat is met de labels eraan.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij DERYAN kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de DERYAN collectie?

Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste.

Zijn de producten van duurzame kwaliteit?

Ja, wij selecteren onze materialen zorgvuldig op basis van duurzaamheid en comfort. Onze mode is ontworpen om lang mee te gaan, zowel in stijl als in kwaliteit.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via de chat op de website, per e-mail op [email protected] of telefonisch tijdens kantooruren.